علكات الشعر والبشرة والأظافر

• أوروبا (الاتحاد الأوروبي): 5-8 أيام عمل
  
• جميع أنحاء العالم: 5-12 يوم عمل
  

هل تقدمون خدمة التوصيل السريع؟

نعم، خدمة التوصيل السريع متاحة لدول مختارة. تظهر الخيارات والتكاليف عند الدفع.

هل يمكنني التواصل معكم بخصوص طلبي؟

نعم، يمكنك التواصل معنا في أي وقت للحصول على المساعدة بخصوص طلبك أو حالة التوصيل أو طرح الأسئلة.

هل سأتلقى رقم تتبع؟

نعم. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لمتابعة تسليمك.

نحن نقبل الدفعات الآمنة عبر الإنترنت مثل بطاقات الائتمان/الخصم وخيارات الدفع الأخرى المتاحة المعروضة عند الدفع.

هل دفعتي آمنة؟

نعم، تتم معالجة جميع المدفوعات من خلال أنظمة آمنة ومشفرة لحماية معلوماتك.

هل يمكنني تغيير طريقة الدفع الخاصة بي بعد الطلب؟

بمجرد تأكيد الطلب، لا يمكن عادةً تغيير طرق الدفع. يرجى الاتصال بالدعم إذا كنت بحاجة إلى مساعدة.

متى سيتم تحصيل المبلغ؟

يتم تحصيل المبلغ عند الشراء عندما يتم تأكيد طلبك.

نعم، يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال فترة الإرجاع إذا كانت غير مستخدمة وفي عبواتها الأصلية.

كم من الوقت لدي لإرجاع سلعة؟

يمكنك عادةً إرجاع السلع في غضون 14 يومًا من استلام طلبك (ما لم يُنص على خلاف ذلك).

كيف أبدأ عملية الإرجاع؟

يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا قبل إرسال أي سلع. سنقوم بإرشادك خلال عملية الإرجاع.

هل جميع المنتجات قابلة للإرجاع؟

لأسباب تتعلق بالنظافة، قد لا تكون بعض المنتجات مثل مستحضرات التجميل المفتوحة أو المكملات الغذائية أو منتجات العناية الشخصية مؤهلة للإرجاع.

متى سأستلم المبلغ المسترد؟

تتم معالجة المبالغ المستردة بعد استلامنا وفحصنا للمنتجات المرتجعة. قد يستغرق الأمر بضعة أيام عمل لكي تظهر في حسابك.

يمكنك التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال. نهدف إلى الرد في غضون 24-48 ساعة.

ما هي أسرع طريقة للحصول على المساعدة؟

يعد استخدام نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أسرع طريقة للحصول على الدعم بخصوص الطلبات أو التسليم أو أسئلة المنتج.

هل تقدمون دعم العملاء في عطلات نهاية الأسبوع؟

يتوفر الدعم بشكل أساسي في أيام العمل، ولكن لا يزال بإمكانك إرسال رسالة إلينا في أي وقت وسنقوم بالرد في أقرب وقت ممكن.